Kundenstimmen Tiertransport

Unsere Kunden über uns - Eure Erfahrungsberichte

Ein neuer Hammerkopf für den Faruk Yalcin Zoo

Hallo Sandra,

der Hammerkopf ist gestern Abend gut angekommen, hast auch sicherlich meine Mail von vorhin erhalten.

Ich möchte mich ganz herzlich für die gute und nette Zusammenarbeit mit Dir bedanken.

Flug: nach Istanbul

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Werde ich sicher weiter empfehlen!

Ein total nettes und kompetentes Team! Morgens um 5.30 Uhr gab's erst mal Kaffee und die Welpen durften noch eine schöne Runde im Büro toben!
Dann ging's für die beiden von München über Houston, Texas nach Kansas City, USA.

Alle Fragen meinerseits wurden ausführlich beantwortet! Hatte eine Tracking Nummer und wusste immer wo die Kleinen gerade sind auf ihrer langen Reise. Nach insgesamt 23 Stunden Reise incl. Zwischenstop in der Tierstation in Houston kamen sie heute morgen putzmunter in Kansas City an! Gradlyn Frankfurt Team: Super Beratung und Info am Telefon und problemlose unbürokratische Organisation der Flüge! Preis/Leistung stimmt auch!

Werde ich sicher weiter empfehlen !
Silvia Crowley

Deutsche Botschaft: Transport unseres Hundes nach Brunei

Sehr geehrter, lieber Herr Wissenbach,

nachdem wir uns nun in Bandar Seri Begawan etwas eingerichtet haben, möchte ich Ihnen noch Rückmeldung über den Verlauf des Tiertransports geben.
Alles war perfekt und erfreulich. Eine Vertreterin von Singapore Airlines hat uns beim Einchecken erwarten und bestätigt, daß unserer Hund bereits ins Flugzeug verladen wurde. Der Flug selbst verlief problemlos und pünktlich. Bei der Ankunft in Bandar Seri Begawan ist unser Hund gleich ausgeladen worden, sodaß wir ihn noch am Flughafen sehen konnten. Wir haben ihn zur Quarantainestation begleiten können. Inzwischen ist er von dort entlassen worden und bei uns in der Residen in Hausquarantaine. Unser Haustier hat also den Transport bestens überstanden. 
Meine Frau, unsere Tochter und ich möchten uns sehr herzlich dafür danken, daß Sie sich persönlich des Transports angenommen und alles so perfekt durchgeführt haben. Wir sind Ihnen in der Tat sehr dankbar. Ich möchte auch nachträglich um Nachsicht für unser etwas gestresstes Verhalten bitten, wir waren in Sorge um unser Haustier und sicherlich keine leichte Kunden...
Nach unserer Erfahrung mit dem Tiertransport können wir Gradlyn Kennels in jeder Hinsicht wärmstens empfehlen und werden das auch gerne tun.

Mit nochmaligem Dank und besten Grüssen
Ihr Dr. Thomas C. B.
Botschafter der Bundesrepublik Deutschland

3 Zwerghasen verreisen nach Dubai

Hallo Kay,

Erst mal sorry dass wir uns heute erst melden aber das eingewöhnen hier hat etwas gedauert.
Wir möchten uns nochmal ganz herzlich bedanken für die tolle Organisation und das Kümmern darum, dass unsere Tiere hier gut in Dubai ankommen.
Alles hat super geklappt und allen dreien geht es sehr gut.

Wir senden Dir viele liebe Grüße aus Dubai und nochmal ganz herzlichen Dank für Deine Geduld und Mühe.
Angelika und Christian Preiss

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Absolutes Lob für Euren Service

Hallo Herr Wissenbach,

eben habe ich per facetime sehen können wie SUPER meine 7 Kaninchen, 2 Meerschweinchen, Schildkröte und Nymphensittich ihren Flug von Frankfurt nach Dallas und dann per Bringservice nach Belton, TX, überstanden haben!!

Ein GANZ GROSSES LOB an Ihre Mitarbeiterin Sandra Wedel, die ihren Beruf lebt und liebt und mit einer unglaublichen Professionalität ausführt!

Von Anfang an hatte ich ein gutes Gefühl, daß ich voller Vertrauen meine Tiere ihr und Euch anvertrauen kann und, da sie Familienmitglieder sind, nicht bei meinem eigenen Umzug am kommenden Samstag hierlasse und ins Tierheim bringe.

Sandra war IMMER erreichbar; hat all meine Fragen beantwortet und ist auf meine Situation verständnisvoll und hilfsbereit eingegangen. Sie hat viel mehr als ‘nur ihren Job’ gemacht!!

Als Chef kann man sich solche Mitarbeiter nur wünschen und als Kunde ist das ein LOTTOGEWINN……und dafür gebe ich Brief&Siegel bei dem was ich gerade Behörden-/Versicherungsmäßig etc erlebe, wo Einem nur Steine in den Weg gelegt werden….

Ein großes Lob auch an Ihren zuverlässigen und netten Fahrer, Hr. Sirtori…(??), der meine Tiere in diesen hochwertigen Boxen (die Ihr Kollege Tomo modifiziert hatte) in der Nacht vom 18./19. in Böblingen abgeholt hat. Ein sehr angenehmer Mitarbeiter der sich im Transport und mit Tieren auskennt!!

Ihnen und Ihrem Unternehmen wünsche ich viel Erfolg - ich rühre kräftig für Euch die Werbetrommel und wenn mir noch Einer kommt ‘I can’t take my pet with me…’ - dem erzäh’ ich aber was Anderes!!!!!

Ein Frohes Weihnachtsfest und Alles Gute für 2018 wünscht herzlichst

Gaby Marzari